FAQ

Nous réalisons des produits personnalisés avec plaisir. Nous servons les particuliers, les entreprises, les architectes d'intérieur, les rénovateurs et les professionnels. Nous pouvons produire le marbre de votre choix et dans des dimensions spécifiques. Pour obtenir le meilleur produit, n'hésitez pas à nous contacter pour des informations détaillées ou un petit dessin d'atelier. Le marbre étant une pierre naturelle, des différences de couleur et de motif de 10 % peuvent survenir lors de la fabrication, chaque pierre étant unique.

Vous pouvez nous envoyer un e-mail ou un WhatsApp avec des informations de demande plus détaillées sur le produit, telles que le matériau, la taille, la forme, la couleur, la quantité, le traitement de surface, etc. De cette façon, nous pouvons vous donner un prix plus précis et plus avantageux.

Veuillez nous envoyer un e-mail ou ajouter WhatsApp. Après avoir confirmé les détails du produit auprès de notre vendeur, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour finaliser votre commande : confirmer les détails de la commande → obtenir la facture → sélectionner le mode de paiement → effectuer le paiement.

• Processus de commande : effectuer le paiement - confirmer le dessin et le rendu - production - envoyer des photos et des vidéos des produits finis pour confirmation - emballage et expédition

• Notre usine est située dans la ville de Shuitou, ville de Quanzhou, province du Fujian, Chine.

• Notre bureau est situé au bâtiment 3, centre d'opérations de Xinglinwan, district de Jimei, ville de Xiamen, Chine - salle 1902-2

Absolument. Nous proposons de petits échantillons pour que vous puissiez vérifier la couleur, le motif et la finition avant de valider votre commande. Des frais d'expédition peuvent s'appliquer.

Nous acceptons les virements bancaires, les cartes de crédit, PayPal, Alipay, Western Union, les lettres de crédit (L/C) et autres modes de paiement convenus. Un acompte est généralement exigé pour démarrer la production.

Nous utilisons des caisses en bois solides avec une protection en mousse pour garantir que les produits arrivent en toute sécurité, qu'ils soient expédiés localement ou internationalement.

Bien que nous mettions tout en œuvre pour vous garantir une expérience d'achat optimale en préparant des caisses en bois massif spécialement adaptées aux dimensions de votre commande, de tels incidents peuvent malheureusement survenir, bien que rares, pour des raisons indépendantes de notre volonté. Ne vous inquiétez pas : nous assurons chaque article.

Vous pouvez en savoir plus sur la façon de prendre soin de vos pièces sur notre Entretien du produit page